Todo lo que

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necesitas saber

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Desde el Aeropuerto Sur de Tenerife, tienes dos opciones cómodas.

En TAXI, llegarás directamente a Ponderosa por aproximadamente 40 €, el viaje dura unos 20 minutos.

El AUTOBÚS VERDE nº 40 (TITSA) circula directamente desde el aeropuerto hacia Costa Adeje / Las Américas. El viaje dura aproximadamente 35–38 minutos, el autobús circula cada ~15 minutos y el precio del billete es de aproximadamente 3,70 €. Por la noche circula la línea nocturna 711.

💡La parada donde te bajas está a solo unos minutos a pie de nuestro complejo Ponderosa.

Sí, el check-in es posible en cualquier momento, incluso por la noche. La caja con código (key box) se encuentra directamente junto a la puerta de tu apartamento específico — no en la entrada del complejo, sino justo en la puerta de tu habitación. Dentro encontrarás las llaves.

Las instrucciones exactas — incluyendo el código y las indicaciones de cómo llegar al apartamento — te las enviaremos con anticipación por WhatsApp o SMS.

⚠️ Importante: Según la ley española, todos los visitantes están obligados a rellenar sus datos personales en la planta baja de Ponderosa (una pequeña recepción). Te lo pediremos a tu llegada — es un proceso rápido que solo toma unos minutos.

Unos días antes de tu llegada, nuestra colaboradora se pondrá en contacto contigo — a través de WhatsApp o SMS — y acordará contigo todos los detalles del check-in.

Esta persona estará a tu disposición durante toda tu estancia. En caso de cualquier pregunta o problema, puedes contactarla en cualquier momento.

Nuestros apartamentos no son tipo hotel — son apartamentos individuales completamente amueblados con su propia cocina, baño y todo lo que necesitas para una estancia cómoda. No ofrecemos servicios de hotel como recepción, servicio de limpieza diaria ni desayuno.

Lo que sí ofrecemos: para estancias de más de 10 días, podemos organizar el cambio de toallas. Cada apartamento también tiene una lavadora, para que puedas lavar la ropa tú mismo en cualquier momento.

¡Por supuesto! En cada apartamento hay toallas y ropa de cama preparadas — 1 toalla de baño grande y 1 toalla por persona. Así que en los estudios (para 2 personas) encontrarás 2 toallas de baño y 2 toallas. En apartamentos más grandes, siempre hay un juego según el número de huéspedes.

Para estancias de más de 10 días, podemos organizar el cambio de ropa de cama a petición.

¡Sí! En cada apartamento encontrarás mantas de playa disponibles para llevar a la playa. No es necesario llevar toallas grandes a la playa — siempre hay una manta de playa disponible en cada apartamento.

💡Así puedes guardar tus toallas de baño frescas y estar cómodo en la playa.

Definitivamente sí. Los apartamentos están conectados a fibra óptica con una velocidad de aproximadamente 600 Mbps de descarga y 100 Mbps de subida. Puedes manejar sin problemas videollamadas, trabajar con aplicaciones en la nube y streaming.

💡La velocidad de 600 Mbps es varias veces superior a las conexiones domésticas típicas — ideal para nómadas digitales y trabajadores remotos.

Actualmente, las piscinas no están climatizadas, sin embargo, gracias al clima soleado durante todo el año en Tenerife, el agua de las piscinas es agradable durante la mayor parte del año.

Se está trabajando en la preparación de la climatización de las piscinas, por lo que esta opción podría estar disponible en el futuro.

El aire acondicionado está disponible en el apartamento Azure View. Los demás apartamentos están equipados con potentes ventiladores de techo, que crean una brisa agradable — muchos huéspedes los encuentran incluso más agradables que el aire acondicionado clásico.

Combinado con el aire del océano y las corrientes, la temperatura en los apartamentos es cómoda durante todo el año.

Nuestros apartamentos se encuentran en el edificio de apartamentos Ponderosa en la dirección Avenida de los Pueblos, Costa Adeje, Tenerife.

La mejor entrada al complejo es por detrás, por Avenida de los Pueblos — recomendamos usar esta entrada, ya que es mucho más fácil que la entrada principal por Calle Venezuela.

Es una ubicación excelente — a solo 350 metros de la playa El Bobo, a 400 metros del paseo marítimo lleno de restaurantes y a poca distancia a pie de todas las principales atracciones del sur de Tenerife.

📍 Ver Ponderosa en el mapa

Cada apartamento está completamente amueblado para una estancia cómoda. Los servicios estándar incluyen:

Cocina (los estudios tienen placa doble y microondas, los apartamentos Azure View y Sun Rays Bay tienen cocina completa), baño con toallas, lavadora, Smart TV (55" en algunos apartamentos), Wi-Fi de alta velocidad (fibra 600 Mbps), terraza con vistas y ropa de cama.

En el complejo hay 2 piscinas y aparcamiento gratuito disponible.

Hay aparcamiento gratuito disponible directamente en el complejo Ponderosa. Si el aparcamiento está completo, también puedes aparcar gratis en las calles cercanas.

Si tampoco hay espacio allí, hay un gran aparcamiento público a unos 700 metros de los apartamentos (cerca de la comisaría de policía). También puedes aparcar en el edificio Magma en Costa Adeje.

Puedes alquilar un coche directamente en el Aeropuerto Sur de Tenerife, donde encontrarás todas las grandes empresas de alquiler. De las más asequibles, recomendamos la empresa española CICAR, así como GOLDCAR o PLUSCAR. Recomendamos reservar con anticipación online — los precios son significativamente más bajos que en el lugar.

💡También ofrecemos nuestro propio alquiler de una furgoneta de 7 plazas Citroën C4 Grand Picasso — entrega directamente en Ponderosa o en el aeropuerto.

¡Definitivamente sí! Supermercados como HiperDino y SPAR suelen estar abiertos hasta las 21:00 – 22:00. Cerca también hay un gran Mercadona en el centro comercial San Eugenio.

En cuanto a restaurantes — en el paseo marítimo, que está a solo 400 metros de los apartamentos, encontrarás docenas de restaurantes abiertos incluso tarde por la noche.

Hay una increíble selección de restaurantes cerca de los apartamentos para todos los gustos y presupuestos:

Golden Beach — restaurante popular justo junto a los apartamentos. Google Maps

Xanadu Hipica — las mejores carnes de la isla a un gran precio. Restaurante único en el centro ecuestre con vistas al mar y al Teide. Google Maps

Agua y Sal (Playa San Juan) — excelente restaurante de pescado, opción TOP para especialidades de pescado fresco. Google Maps

Orange Cafe — restaurante checo en la playa de Fanabe. Google Maps

Cumbres de Cruz de Tea — restaurante local barato en las montañas, cocina canaria auténtica. Google Maps

Tenerife ofrece una increíble cantidad de actividades:

Playas: El Bobo (350 m), La Pinta (ideal para niños), La Troya, Playa del Duque (lujo), Fañabé (la más larga), Las Teresitas (arena del Sahara).

Naturaleza & excursiones: Volcán Teide, selva de Anaga, piscinas naturales en Garachico, acantilados de Los Gigantes, jardín botánico Puerto de la Cruz.

Para familias con niños: Aqualand, Monkey Park, Jungle Park, Loro Parque (zoo TOP).

Compras: Siam Mall, San Eugenio Shopping Centre (Mercadona), LIDL, Los Agaves Fruteria cerca de Ponderosa — fruta fresca.

Deportes: Ciclismo, senderismo, golf, surf — más en la sección Deportes.

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No dudes en contactarnos — estaremos encantados de ayudarte.